Politique de confidentialité
HEGOSOUL S.L., en adelante LOTU, informa a las personas usuarias de este sitio web sobre su política de tratamiento y protección de datos personales, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos, y la normativa española vigente en materia de protección de datos.
1.Responsable del tratamiento
Responsable: HEGOSOUL S.L.
CIF: B75211673
Domicilio: Paseo de Francia 2, 1C, 20012 Donostia / San Sebastián, Gipuzkoa
Email de contacto: info@lotusansebastian.com
2.Datos personales tratados
Con carácter general, la mera navegación por este sitio web no implica la recogida directa de datos personales identificativos, salvo aquellos que puedan obtenerse a través de cookies u otras tecnologías similares, en caso de estar activadas.
LOTU podrá tratar los datos personales que la persona usuaria facilite voluntariamente a través de formularios de contacto, solicitudes de reserva, suscripción a newsletter, comunicaciones comerciales, consultas o cualquier otro canal habilitado en la web.
Los datos tratados podrán incluir, entre otros: nombre y apellidos, email, teléfono, datos relativos a reservas, preferencias comunicadas por la persona usuaria y cualquier otra información necesaria para atender la solicitud realizada.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información o contacto.
- Gestionar reservas o peticiones relacionadas con los servicios de LOTU.
- Atender consultas, incidencias o comunicaciones de las personas usuarias.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales, cuando la persona usuaria haya prestado suconsentimiento.
- Gestionar la relación con clientes, proveedores o colaboradores.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
- Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento de la web, en caso de uso de cookies o herramientas analíticas.
- Legitimación del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales podrá ser:
- El consentimiento de la persona usuaria.
- La ejecución de una relación contractual o precontractual.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo de LOTU para atender solicitudes, mejorar sus servicios o proteger sus derechos e intereses.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, la persona usuaria podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
4. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos.
En el caso de comunicaciones comerciales, los datos se conservarán mientras la persona usuaria no solicite la baja o retire su consentimiento.
5. Destinatarios de los datos
Con carácter general, LOTU no cederá los datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado.
Podrán tener acceso a los datos determinados proveedores que presten servicios a LOTU, como proveedores tecnológicos, servicios de alojamiento web, herramientas de reservas, email marketing, mantenimiento informático o gestión administrativa, siempre bajo las garantías legales correspondientes.
En caso de transferencias internacionales de datos, LOTU adoptará las garantías adecuadas conforme ala normativa vigente.
6. Derechos de las personas usuarias
Las personas usuarias podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, podrán dirigirse por escrito a:
HEGOSOUL S.L.
Paseo de Francia 2, 1C
20012 Donostia / San Sebastián, Gipuzkoa
O enviar un email a: info@lotusansebastian.com
La solicitud deberá incluir la identificación de la persona solicitante y el derecho que desea ejercer.
Asimismo, si la persona usuaria considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Veracidad de los datos
La persona usuaria garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos y estánactualizados. Asimismo, se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.
8. Seguridad de los datos
LOTU adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
9. Modificación de la política de privacidad
LOTU podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambioslegislativos, técnicos, organizativos o de funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será la publicada en cada momento en este sitio web.